Wir gestalten Digitale Transformation
Veränderte Rahmenbedingungen durch Digitalisierung, sich dynamisch verändernde Kundenerwartungen verbunden mit steigendem Effizienzdruck, sind pro-aktiv und mutig zu meistern. Die notwendige Digitale Transformation auf allen Ebenen Ihres Unternehmens gemeinsam mit Ihnen pro-aktiv zu gestalten und als echten Werttreiber zu etablieren ist unser Antrieb.
Wir verbinden dabei den digitalen Fokus mit dem Faktor Mensch und unterstützen Sie bei der Digitalisierung Ihrer Prozesslandschaft, der kundenzentrierten Ausrichtung Ihres Leistungsangebots und dem nachhaltigen Transformation Management. Mit der Expertise aus über 25 Jahren Beratung in Transformations- und Digitalisierungsprojekten erkennen wir, welche individuellen Maßnahmen Sie zum Erfolg führen
PAWLIK Growth Loop
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PAWLIK Growth Loop
PAWLIK Growth Loop
Vier Leistungsbereiche für rundum positives Wachstum
Wir unterstützen Sie in vier wesentlichen Feldern: Unsere Expertinnen und Experten geben Orientierung, begleiten notwendige Kulturtransformationen, finden die passenden Talente und helfen Mitarbeitenden zu lernen und sich beständig zu verbessern.
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Direction
Direction
Wir finden den passenden Weg für Sie
Wohin entwickeln wir uns? Welchen Einfluss hat dies auf unsere strategische Ausrichtung? Welche Anpassungen sind am Produkt- und Serviceportfolio notwendig, um unsere Kunden zu erreichen? Welches Ziel verfolgt die digitale Transformation in Ihrer Organisation? Wie sehen die digitalen Prozesse und die passende Organisation für Sie aus?
Künstliche Intelligenz, digitale Prozesse und Agilität werden in naher Zukunft notwenige Voraussetzungen sein, um die Kundenerwartung zu erfüllen. Entwickeln Sie mit uns die Lösung, die Für Ihre Organisation den ‚best fit‘ darstellt, um diese Ziele zu erreichen.
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Transform
Transform
Wir begleiten Sie im Wandel
Der kontinuierliche Veränderungsdruck auf Unternehmen erfordert neben einer ständigen Überprüfung des Geschäftsmodells Anpassung von gewachsenen und vertrauten Prozessen oft auch eine tiefgreifende Umgestaltung. Ob diese Transformation gelingt, entscheidet sich am Menschen.
Wir begleiten Sie bei der anstehenden Transformation, setzen Weiterentwicklungen am Geschäftsmodell bzw. Leistungsportfolio kundenzentriert um und entwickeln die Beteiligten Menschen weiter, um die benötigte Anpassungsfähigkeit zu erreichen. Wir unterstützen Sie dabei neue Strukturen, Prozesse und Arbeitsweisen dauerhaft zu etablieren und immer wieder flexibel anzupassen.
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Search
Search
Wir gewinnen Menschen
Die Sinnhaftigkeit des Tuns und eine wertebasierte Unternehmenskultur sind entscheidend, um die passenden Menschen für jede Organisation zu gewinnen. Daher gilt es für uns im Executive Search, Persönlichkeiten zu identifizieren und sie mit einer exzellenten Candidate Experience zu begeistern. Wir kombinieren dafür unser Personalberatungs-Know-how mit den Möglichkeiten einer wissenschaftlich fundierten Eignungsdiagnostik. Ob Auswahl geeigneter Führungskräfte oder die Identifizierung von High Potentials und Spezialisten: wir finden die passenden Köpfe für Ihre individuellen Herausforderungen.
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Develop
Develop
Wir entwickeln Persönlichkeiten
Die digitale Transformation erfordert Menschen, die diesen Wandel gestalten und die notwendigen Fähigkeiten besitzen: Nur durch lebenslanges Lernen werden sie neuen Herausforderungen gewachsen sein, um kraftvoll die Zukunft zu gestalten.
Wir konzipieren gemeinsam mit Ihnen Lernprogramme, die konkret auf die Ziele Ihres Unternehmens und die individuellen Potenziale Ihrer Mitarbeiter:innen abgestimmt sind. Mit einer Kombination aus Präsenz- und Onlineveranstaltungen, E-Trainings und Microlearnings trainieren wir gezielt die Fähigkeiten, die Ihre Mitarbeitenden in ihren Jobs brauchen und stellen nachhaltige Lernerfolge sicher.
Customer Centricity
Wir wissen, dass die Kundenzentrierung als ganzheitlicher Ansatz die Kunden und Kundinnen in den Mittelpunkt unternehmerischer Entscheidungen und Handlungen stellt. Das Ziel ist das perfekte Kundenerlebnis – die Währung der digitalen Welt.
Das ganzheitliche Erlebnis lässt stabile Kundenbeziehungen entstehen, bindet ans Unternehmen und erhöht den Customer Lifetime Value (CLV). Das gilt im B2C wie im B2B Kontext.
Customer Insights
Wir wissen, dass zuhören und verstehen ein essenzieller Faktor bei der unternehmerischen Tätigkeit ist.
Datenbasierte Insights werden generiert und genutzt. Außerdem führen wir für Sie Touchpoint Analysen durch, um Ihren Kunden und Ihre Kundin besser zu verstehen.
Customer Experience
Wir unterstützen Sie bei der Konzeption von Kundenerfahrungen und der Durchführung von geeigneten User Tests, um das Kundenerlebnis ganzheitlich zu optimieren.
Strategy & Organization
Wir begleiten Sie bei der Strategieentwicklung und -umsetzung, dem Organisationsdesign sowie der Etablierung eines Purpose in Ihrem Unternehmen.
Leadership & Culture
Wir unterstützen Sie bei der Entwicklung eines kundenzentrierten Growth Mindsets, welches nachhaltig in der Unternehmenskultur verankert wird. Dabei spielt die Etablierung userzentrierter Methoden eine entscheidende Rolle.
Process Efficiency
Wir wissen, effiziente, technologiegestützte Prozesse sind der Hebel für betriebliche Exzellenz. Mit der Optimierung von operativen Abläufen können nicht nur Kostensenkungen und Produktivitätssteigerungen realisiert, sondern auch Kundenerlebnisse verbessert werden.
So realisieren wir kurzfristig ergebniswirksame Einsparungen und langfristig höhere Kundenzufriedenheit, gestärkte Wettbewerbsfähigkeit und nachhaltiges Wachstum.
Prozessmodellierung
Die Visualisierung und Dokumentation von Geschäftsprozessen bietet die Basis, um Schwachstellen zu erkennen und die Effizienz zu steigern.
Wir unterstützen Sie bei der Prozessaufnahme, dem Soll-Ist Abgleich sowie bei der Etablierung einer Governance-Struktur, um eine gute Grundlage für weitere Maßnahmen zu schaffen.
Prozessoptimierung
Wir unterstützen Sie bei der Analyse und Priorisierung von erkannten Optimierungspotenzialen. Dabei entwickeln wir zusammen mit Ihnen Verbesserungsmaßnahmen speziell angepasst an Ihr Unternehmen.
Process Mining
Mithilfe von Process Mining kann eine datenbasierte Prozessanalyse, eine Auswertung der Daten sowie die Identifikation von Schwachstellen erkannt werden.
Wir helfen Ihnen dabei, diese Schwachstellen zu erkennen und mit unserem langwierigen Partner Process Science nutzen wir ein zuverlässiges Process Mining Tool, um die Daten bestmöglich auswerten zu können.
Prozessautomatisierung
Mithilfe von Standardisierung und Automatisierung steigern wir die Effizienz in Ihrem Unternehmen. Wir zeigen durch bestimmte Proof of value Methoden, gezielt den praktischen Nutzen in Ihrem Unternehmen.
eigenland®
Innerhalb eines Tages bieten unsere zertifizierten Berater:innen mit dem Workshopformat eigenland® die Möglichkeit, erste Erkenntnisse zu gewinnen und gezielte Maßnahmen für eine nachhaltige Veränderung abzuleiten. Über Serious Business Gamification werden kundenindividuelle Thesen anonym und digital ausgewertet, um im Anschluss rational diskutiert zu werden.
Projektreferenzen
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