Es ist nicht an der Zeit zu vergessen – Ein Business Case für Diversität, Gleichberechtigung, Inklusion und Zugehörigkeit

In einer Zeit, in der Unternehmen zunehmend auf ihren gesellschaftlichen Einfluss hin überprüft werden, hat der Diskurs über Diversität, Gerechtigkeit, Integration und Zugehörigkeit (eng. DEIB) zu Recht an Bedeutung gewonnen. Inmitten dieses wachsenden Konsenses zeichnet sich jedoch ein erschreckender Trend ab: die Kürzung von DEIB-Rollen und -Initiativen als Reaktion auf wirtschaftliche Abschwünge oder sich ändernde Prioritäten. Diese ernüchternde Realität wurde zum Anlass genommen, um an die positive Kraft von DEIB für jedes Unternehmen und jedes Team zu erinnern.

1. Gesteigerte Innovation und Kreativität:

Bei Diversität geht es darum, ein Umfeld zu kultivieren, in dem unterschiedliche Sichtweisen zusammenkommen, um Innovationen zu fördern. Wenn Menschen mit unterschiedlichem Hintergrund zusammenarbeiten, bringen sie einzigartige Einsichten und Erfahrungen mit und fördern so eine Kultur der Kreativität und des Einfallsreichtums. Eine Studie der Boston Consulting Group ergab, dass Unternehmen mit vielfältigen Managementteams aufgrund von Innovationen 19% höhere Umsätze erzielen.

2. Erhöhte Marktreichweite und besseres Kundenverständnis:

Wenn Diversität mehr ist als nur ein demografisches Kästchen, kann sie Empathie und kulturelle Intelligenz fördern und ermöglicht es Unternehmen, authentisch mit einem vielfältigen Kundenstamm in Kontakt zu treten. Indem sie die Vielfalt der Gesellschaft bei ihren Arbeitskräften widerspiegeln, gewinnen Unternehmen unschätzbare Einblicke in das Verhalten und die Vorlieben ihrer Kunden. Airbnb ist ein gutes Beispiel für das Verstehen und Bedienen vielfältiger Kundenbedürfnisse mit gezielten Maßnahmen, wie der Verbesserung der Sofortbuchungsfunktion, um gleichmäßige Buchungserfolgsquoten über alle demografischen Gruppen hinweg zu fördern (siehe Projekt LightHouse). Mit einem bereinigten EBITDA von 46 % im Q4 2023 gegenüber dem Vorjahr kann dieser Ansatz nicht verkehrt sein…

3. Bessere finanzielle Leistungen:

Die Korrelation zwischen DEIB und finanziellem Erfolg ist durchgängig dokumentiert. Diverse Teams, insbesondere auf Führungsebene, bringen eine Vielzahl von Perspektiven ein, die die strategische Entscheidungsfindung vorantreiben und das Gruppendenken verringern. Laut einer globalen Studie von McKinsey aus dem Jahr 2023 ist die Wahrscheinlichkeit, dass Unternehmen mit einer größeren Vielfalt in ihren Vorständen finanziell besser abschneiden, um 27 % höher

4. Bessere Talentakquise und Bindung:

Im heutigen Wettbewerb um Talente ziehen Unternehmen, die sich für Diversität einsetzen, Spitzenkräfte aus einem breiteren Talentpool an. Durch die Förderung eines integrativen Umfelds, in dem sich jeder Einzelne wertgeschätzt und respektiert fühlt, stärken Unternehmen zudem das Engagement und die Loyalität ihrer Mitarbeitenden. Es hat sich herausgestellt, dass Initiativen zur Förderung von Vielfalt und Integration die Fluktuationsrate um bis zu 22 % senken können. Salesforce zum Beispiel wurde für sein Engagement für Vielfalt und Integration ausgezeichnet, was dem Unternehmen geholfen hat, Top-Talente in der Tech-Branche anzuziehen und zu behalten.

5. Risikominimierung und verbesserte Entscheidungsfindung:

Vielfalt dient als Schutzwall gegen kognitive Vorurteile und Blindspots, die eine effektive Entscheidungsfindung beeinträchtigen. Durch die Zusammenstellung von Teams mit heterogenen Perspektiven beugen Unternehmen einer Gruppenpolarisierung vor und fördern eine fundiertere Entscheidungsfindung. Eine Studie von Cloverpop ergab, dass vielfältige Teams in 60 % der Fälle bessere Entscheidungen treffen als homogene Teams.

6. Langfristige Nachhaltigkeit und Widerstandsfähigkeit:

Initiativen zur Förderung von Diversität und Integration tragen zur langfristigen Nachhaltigkeit und Widerstandsfähigkeit von Unternehmen bei. So ergaben beispielsweise Untersuchungen von Duchek, S., Raetze, S. & Scheuch, dass Diversität in allen drei Phasen der organisatorischen Widerstandsfähigkeit (Antizipation, Bewältigung und Anpassung) von Bedeutung ist.

Zusammengefasst…

Wenn Unternehmen mutig genug sind, über die oberflächliche Darstellung von Diversität, Gleichberechtigung, Integration und Zugehörigkeit hinauszugehen und dies stattdessen als strategischen Anspruch zu betrachten, können sie einen Kurs in die Richtung von nachhaltigem Wachstum, Widerstandsfähigkeit und gesellschaftlicher Anerkennung einschlagen. Während wir uns durch die Komplexität der modernen Unternehmenslandschaft bewegen, sollten wir nicht die offensichtliche Antwort übersehen, die eine verstärkte DEIB bei der Gestaltung einer wohlhabenden Zukunft für alle bietet.

Wir von PAWLIK unterstützen Unternehmen dabei, DEIB-Prinzipien zu verankern, um die Leistung zu steigern und eine inklusive Zukunft für alle zu gestalten.

Wenden Sie sich an Jen Harris, die Autorin dieses Artikels, um mehr zu erfahren.

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Knowledge Center

Studien und Publikationen wie auch Whitepaper oder Best-Practice-Pools sind
die Grundlage der PAWLIK Medical School. Kongresse oder klinikübergreifende Fachgruppen zu spezifischen Themenfelder gehören ebenfalls dazu wie eine
Kooperation mit anderen Einrichtungen wie z. B. Caps & Collars Academy zum
Thema KI oder PINKTUM Institute zum Thema E-Learning.

Education Center

Oftmals braucht es eine formalisierte Weiterbildung für die spezifischen Anforderungen einzelner Aufgaben in der Klinik, von der Rekrutierung über die Personaldiagnostik bis zum Change-Management.

Coaching Center

Die gezielte, flexible Begleitung von Ärzten und Führungskräften in Pflege und Verwaltung sorgt für individuelle Nachhaltigkeit in der Aneignung neuer erfolgreicher Gewohnheiten für den Alltag und die eigene Karriere. Eine Ad-hoc-Hotline kann zeitnah helfen, schwierige Situationen zu meistern.

Training Center

Vielfältige Angebote in Inhalt, Formaten und Lernwegen decken nahezu jeden Bedarf
der persönlichen Entwicklung von Softskills, vom Rising Star Programm über eine klinikspezifische Akademie bis zu flexiblen, wirksamen E-Learnings für alle Menschen
im Krankenhaus.

Executive Club

Ein einzigartiges, exklusives Konzept zur gezielten, individuellen Weiterbildung für
Ärzte und Top-Führungskräfte in Führung, Menschenverstehen und Selbststeuerung,
von der Individualanalyse über Coaching und Selbstlernen bis zu regelmäßigen, inspirierenden Austauschdialogen mit Kollegen:innen zu spannenden Themen und
Top-Experten rund um den Menschen.

Interim Personal-Leitung

Fallweise ist eine Interim-Leitung für die Klinik eine passende Zwischenlösung, um
die operative Personalarbeit vorübergehend zu steuern und/oder die Neuausrichtung
zu gestalten und die Transformation zu begleiten.

Recruiting Excellence

Nur ein ganzheitliches Vorgehen kann passende Menschen für die Klinik erreichen, gewinnen und auch nachhaltig binden: Recruiting Excellence von A bis Z zu verstehen, zu gestalten und zu steuern, ist eine integrierte Kompetenz unterschiedlicher Disziplinen.

Personal-Diagnostik & Assessments

Wer ist der/die „Richtige“ für den Job? Eine fundierte Erfahrung unterschiedlicher Konzepte und Instrumente leitet das für das jeweilige Anforderungsprofil passende Vorgehen und werthaltige Ergebnisse für Kompetenzen und Potenziale.

Executive Search/Führungskräfterekrutierung

Die oder den „Richtige(n)“ für Ihre Herausforderungen und Ihre Kultur
zu finden braucht Klinik- und Menschen- Expertise wie auch langjährige
Erfahrungen im gezielten Vorgehen.

Zusammenschlüsse oder Kooperationen

Um die guten unternehmerischen, wenn auch eher technischen Grundideen
der Vorhaben nicht scheitern zu lassen und nachhaltig zu realisieren, ist ein professioneller, erfahrener Fokus auf die Kultur und Menschen unerlässlich.

Organisationstransformation für alle Neuausrichtungen

Ob Digitalisierung, Revitalisierung oder Sanierung: Erst ein balanciertes
Management von Projekt und Menschen macht den Wandel nachhaltig erfolgreich.

HR Transformation

Die Wirksamkeit der Personalfunktion ist für die Klinik ein,
wenn nicht der Erfolgsfaktor schlechthin und daher fit zu machen
für die anstehenden und zukünftigen Herausforderungen.

New Work

Die Arbeitswelt ist krankenhausgerecht neu zu gestalten, um nachhaltig den Anforderungen des Grundauftrags effektiv und den Bedarfen der Menschen zu entsprechen und letztlich attraktiv und wirksam zu sein.

Patient Experience

Eine konsequente Ausrichtung auf die Patientensicht steuert
die Kommunikation und Interaktion spürbar menschennah
zum Wohlbefinden und systematisch für eine positiver Resonanz.

Employee Experience

Die konzeptionelle Betrachtung des gesamten Mitarbeitenden-Lebenszyklus
leitet die Kommunikation und Wirkung der HR-Arbeit für nachhaltig wirksame
Aktivitäten und Attraktivität der Klinik als Arbeitgeber.

Leitbild

Ein schlüssiges, motivierendes Gesamtkonzept wirkt
nach Innen und Außen als „Nordstern“ für die
Entwicklung einer kraftvollen, attraktiven Klinik.