Digitale Plattformen: Produkt, Regal oder Hybrid? – 5 Fragen zur Ansatzwahl

“Welcher Plattformansatz passt am besten zu meinem Geschäftsmodell?” …ist nun die Frage, die sich plattforminteressierte Unternehmen stellen werden. Hierzu haben wir 5 konkrete Fragen gestellt, die helfen, Entscheidungen zum richtigen Ansatz auf dem Weg in die Plattformökonomie zu erleichtern:

1. Wie stark ist meine eigene Marke und ihre Kundenakzeptanz?

„Eine starke Marke ist das höchste Gut eines Unternehmens“. Dies gilt insbesondere beim Einstieg ins Plattform-Business.

Um den Weg in die Plattformökonomie zu ebnen und eine eigene digitale Plattform (Hybrid/Regal) aufzubauen oder doch „nur“ Plattformteilnehmer (Produkt) zu sein, ist es wichtig, die Breite der Kundenbasis und die Stärke der Marke zu identifizieren. Denn eines ist sicher, Bekanntheit und Vertrauen sind Assets, die etablierte Unternehmen den Tech-Start-Ups voraushaben.

Unternehmen mit einer Vielzahl an Bestandskunden können ihre Kundenbindung stärken, wenn sie weitere Produkte anderer Unternehmen auf ihrer Plattform anbieten. Dadurch können Plattformbetreiber wertvolle Einblicke in die Kundenpräferenzen erhalten und das eigene Produkt-Portfolio basierend darauf weiterentwickeln.

Unternehmen mit einer weniger breiten Kundenbasis, aber qualitativ hochwertigen Produkten, können einen Mehrwert aus der Teilnahme an fremden Plattformen generieren (Produkt). Dieser Vertriebskanal ist zumeist günstiger als der Aufbau eines eigenen Vertriebsnetzwerks und verschafft dem noch „unbekannten Unternehmen“ unerwartete neue Möglichkeiten bei der Kundengewinnung.

2. Welche Vertriebskanäle nutzen wir aktuell?

„Wer die Kundenschnittstelle besetzt, ist nur noch einen Tick zur Plattformlösung entfernt.“

Erfolgt der Vertrieb der Produkte ohnehin über eigene Kanäle (Direktvertrieb) und die Kundenakzeptanz ist ebenfalls hoch, besitzen Unternehmen beste Voraussetzungen für den Aufbau einer eigenen digitalen Plattform.

Nutzen Unternehmen jedoch vorwiegend andere Kanäle (indirekten Vertrieb) bzw. vertreiben ihre Produkte über einen „Zwischenhändler“, zahlt sich auch die alleinige Teilnahme (Produkt) an einer Plattform aus, da diese keine höheren Distributionskosten als andere Vertriebskanäle erfordern. Wer sich jedoch langfristig mit der Rolle des Lieferanten begnügt, läuft Gefahr, im falschen Regal zu landen und vom Kunden übersehen zu werden.

3. Wie digital (affin) sind unsere Produkte und Mitarbeiter?

„Eine Plattform ist viel mehr als eine Technologie, eine gewisse Digitalkompetenz ist unumgänglich.“

Für die Wahl des bestmöglichen Ansatzes ist auch der digitale Reifegrad eines Unternehmens ausschlaggebend:

Einerseits hat das Unternehmen einen Vorteil, insofern man die firmeneigenen Produkte bereits online abschließen kann. Eine Plattform setzt dies voraus, schließlich arbeitet sie online und nicht analog auf einem Marktplatz.

Andererseits ist es wichtig, dass die Unternehmenskultur zum Geschäftsmodell der „Digitalen Plattform“ passt. Da das Wort „digital“ bereits im Trendwort „Digitale Plattform“ enthalten ist, gehört insbesondere das individuelle sowie organisationale digitale Mindset der Mitarbeiter zu einer erfolgreichen Implementierung eines digitalen Plattformgeschäftsmodells. Die Bereitschaft für Veränderungen ist eine zentrale Voraussetzung auf dem Weg in die Plattformökonomie.

4. Wie innovativ und agil ist unser Unternehmen?

„Digitale Plattformen schaffen wertvollen Nährboden für den eigenen Innovationsprozess.“

Amazon, Facebook, Google, Check24 – was haben alle diese Unternehmen gemeinsam? Ja, sie sind Plattformunternehmen, aber nicht nur das: sie sind zudem äußerst innovativ. Amazon z. B. nutzt jeden neuen Markttrend, um an der Spitze zu bleiben, ob Big Data, Machine Learning oder IoT. Amazon springt nicht nur auf den Zug auf, sondern das Ziel ist es stets: ihn zu lenken.

Deshalb ist für uns eines sicher: Die Plattformökonomie stellt einen Paradigmenwechsel dar. Nur Unternehmen, die zu grundlegenden Veränderungen ihres Geschäftsmodells bereit sind, werden mit einer Plattformlösung Erfolg haben.

5. Wie konkurrenzfähig sind unsere Preise?

„Die Preisführerschaft ist die beste Voraussetzung für die Teilnahme am Plattformgeschäftsmodell

Aufgrund der gegebenen Transparenz von Digitalen Plattformen haben Kunden die Möglichkeit, verschiedene Anbieter des gleichen Produktes miteinander zu vergleichen: der erste Blick geht hier fast immer auf den Preis. Sind Produkte oder Dienstleistungen höher bepreist, geht der zweite Blick auf die Qualität der Produkte bzw. die Kundenakzeptanz und die Markenstärke.

Einen Vorteil haben insbesondere Unternehmen, die Preisführer in ihrer Nische sind, da sie als Produktlieferant im Plattformgeschäft durch den Verzicht auf ihr eigenes Vertriebsnetz Kostenvorteile erzielen.

Auch Amazon konnte anfangs insbesondere mit seinem Preis-Leistungsverhältnis punkten. So waren die Bücher in ihrem Online-Shop im Schnitt 10 % günstiger als im stationären Handel.

Auch wenn dies insbesondere für den Plattformansatz „Produkt“ spricht, scheuen Sie sich nicht vor der Etablierung einer eigenen digitalen Plattform, denn auch Amazon hat einmal klein angefangen, als Buchhandel, und ist jetzt die wohl bekannteste Plattform der Welt.

Autoren: Stefan Roßbach, Raik Borkowski & Stefan Ruhland

Beitrag teilen:

Die Ergebnisse unserer „Kraftvoll“-Umfrage sind da!

Die Umfrage wurde anlässlich des 22. PAWLIK Congress zum Thema „Kraftvoll – Die Zukunft gestalten“ vom PINKTUM Institute, einem Unternehmen der PAWLIK Group durchgeführt.

PAWLIK News

Bleibe up-to-date und profitiere von Insiderwissen und Tipps auf unseren Kanälen XING und LinkedIn.

Sie wollen mehr erfahren?

Vereinbaren Sie jetzt einen Termin mit unseren Experten!

PAWLIK Growth Loop

Vier Leistungsbereiche für rundum positives Wachstum

Wir unterstützen Sie in vier wesentlichen Feldern: Unsere Experten geben Orientierung, begleiten notwendige Kulturtransformationen, finden die passenden Talente und helfen Mitarbeitenden zu lernen und sich beständig zu verbessern.

Aktuelles

PAWLIK Insights: Schlüssel zu einer besseren Teamdynamik
Was macht eine gute Teamdynamik wirklich aus? Aufzeichnung ansehen Klar ist: Kommunikation spielt eine zentrale Rolle. Doch es geht nicht nur um das „ob“ –...
Empowernde Führung:  Wahrnehmung und Wirklichkeit klaffen auseinander 
Die Herausforderungen an Führungskräfte wachsen. Dabei überschätzen viele aber offenbar ihre Kompetenzen. Die meisten Mitarbeitenden fühlen sich nicht nur immer kraftloser, sondern weder vom Chef...
PAWLIK Insights: Leadership 4.0
Leadership 4.0: Die Zukunft der Führung – Worauf es wirklich ankommt Aufzeichnung ansehen In einer immer dynamischeren Welt stehen Führungskräfte vor neuen, komplexen Herausforderungen: Digitalisierung,...
Blog-Serie „Mit neuer Stärke Zukunft gestalten“ Teil 5: Führungsverständnis wandeln
Eine veränderte Arbeitswelt erfordert andersartige Führung. Der Umgang mit den aktuellen Multikrisen sowie der zunehmenden Erschöpfung und dem steigenden Krankenstand von Mitarbeitenden verlangt von Führungskräften...
Internationaler Tag der Toleranz: Ein Aufruf zu Verständigung und Dialog
In einer Zeit, die geprägt ist von politischen, sozialen und kulturellen Veränderungen, wird der Wert der Toleranz zunehmend herausgefordert. Der 16. November, der Internationale Tag...
Blog-Serie „Mit neuer Stärke Zukunft gestalten“ Teil 4: Zusammenarbeit stärken
Die aktuellen tiefgreifenden Umbrüche, Herausforderungen und Krisen verlangen Menschen viel ab und werden uns noch lange begleiten. Zusammenhalt ist in dieser neuen Normalität wichtiger denn...
Führungskraft mit Weitblick: Ziele setzen und erfolgreich vorangehen 
Ein Interview mit Katrin Sasse: In unserer dynamischen Arbeitswelt, die von Fachkräftemangel und neuen Anforderungen durch den Einsatz von KI geprägt ist, gibt es zu...
Gemeinsam statt allein: Vertriebsstärke durch persönliche Entwicklung 
Ein Interview mit Ingo Poggensee: Ingo Poggensee, PAWLIK Partner und Senior Consultant schildert, wie Vertriebsmanager sich selbst und ihre Teams in schwierigen Zeiten motivieren können...
Die persönliche Note bei der Suche nach Führungskräften: Wie Storytelling die richtigen Führungskräfte anlockt
Bei der Rekrutierung von Spitzenkräften geht es heute um mehr als nur darum, die richtige Person für die Stelle zu finden – es geht darum,...
Verborgenes Potenzial: Identifizierung von Kompetenzlücken bei Führungskräften
Eine wirksame Führung ist unerlässlich, um ein Unternehmen zum Erfolg zu führen. Doch selbst starke Teams können Kompetenzlücken aufweisen, die sie daran hindern, ihr Potenzial...
„Mit neuer Kraft die Zukunft gestalten“ - Positive Kräfte mobilisieren
In schwierigen Zeiten ist es wichtig zu erkennen, dass Krisen oft neue Chancen eröffnen. Wer vorausschaut und aus seinen Erfahrungen lernt, kann zu einer besseren...
Upgrade Your Learning: Mit dem richtigen Lernstil zu nachhaltigem Erfolg
Haben Sie sich schon einmal gefragt, warum das Lernen manchen Menschen so leichtfällt, während es für andere eine enorme Herausforderung ist? Die Antwort liegt oft...
Unser neues Magazin „Und jetzt? Wege nach vorne“
Die Zeiten sind herausfordernd: Das Stresslevel steigt und jeder dritte Arbeitnehmer fühlt sich ausgebrannt. Die emotionale Bindung an den Arbeitsplatz sinkt auf ein Rekordtief. Die...
Fallstudie | Unterstützung von Führungskräften auf der ganzen Welt
Aufbau einer Vertriebskultur der Proaktivität und Kundenzentrierung Stellen Sie sich vor, ein Team in eine geschlossene Truppe zu verwandeln, die durch einen neuen Vertriebsrhythmus geeint...
Fallstudie | Wie führt man einen neuen Verkaufsrhythmus in 15 Ländern ein?
Globale Vision, lokale Wirkung: Der Übergang zu einem wertorientierten Partnerschaftsansatz. Worauf kommt es bei einer erfolgreichen globalen Initiative an? Ein empfindliches Gleichgewicht zwischen der Aufrechterhaltung...
5 Strategien für einen anderen Ansatz in der Führungsentwicklung
Sie haben wahrscheinlich schon alles gehört: Programme zur Entwicklung von Führungskräften, Seminare, Workshops, Mentoring-Programme. Und doch hat man das Gefühl, dass nachhaltiges Wachstum nur schwer...
Branchenwissen zählt: Wie gezielte Expertise die Top-Managerinnen sichert
Im Interview „Der Faktor Mensch ist entscheidend“ mit Arne Adrian, CEO von PAWLIK Recruiters, haben wir die Bedeutung von menschlichen Faktoren in der Führung besprochen....
Blog-Serie „Mit neuer Stärke Zukunft gestalten“
 – Positive Kräfte mobilisieren
Pessimismus hat bei der Bewältigung von schwierigen Situationen noch nie geholfen. Denn es ist wahr: Krisen bergen auch immer Chancen. Wer jetzt den Blick nach...
Blog-Serie „Mit neuer Stärke Zukunft gestalten“ Teil 2: Mentale Fitness ausbauen
Der berühmte Obstkorb reicht nicht mehr, wenn Führungskräfte und Mitarbeitende immer kraftloser und anfälliger für Krankheiten werden. Neben betrieblichen Angeboten wie Gesundheits- und Fitnessprogrammen ist...
Der Faktor Mensch ist entscheidend
PAWLIK Recruiters CEO Arne Adrian über die Anforderungen an das Recruiting von High-Level Entscheidern Viele Unternehmen stehen heute vor der anspruchsvollen Aufgabe, Führungspositionen mit Top-Manager:innen...

Kontaktformular

PAWLIK News

Bleibe up-to-date und profitiere von Insiderwissen und Tipps auf unseren Kanälen XING und LinkedIn.

PAWLIK Insights ansehen

PAWLIK Insights ansehen

PAWLIK Insights ansehen

PAWLIK Insights ansehen

Knowledge Center

Studien und Publikationen wie auch Whitepaper oder Best-Practice-Pools sind
die Grundlage der PAWLIK Medical School. Kongresse oder klinikübergreifende Fachgruppen zu spezifischen Themenfelder gehören ebenfalls dazu wie eine
Kooperation mit anderen Einrichtungen wie z. B. Caps & Collars Academy zum
Thema KI oder PINKTUM Institute zum Thema E-Learning.

Education Center

Oftmals braucht es eine formalisierte Weiterbildung für die spezifischen Anforderungen einzelner Aufgaben in der Klinik, von der Rekrutierung über die Personaldiagnostik bis zum Change-Management.

Coaching Center

Die gezielte, flexible Begleitung von Ärzten und Führungskräften in Pflege und Verwaltung sorgt für individuelle Nachhaltigkeit in der Aneignung neuer erfolgreicher Gewohnheiten für den Alltag und die eigene Karriere. Eine Ad-hoc-Hotline kann zeitnah helfen, schwierige Situationen zu meistern.

Training Center

Vielfältige Angebote in Inhalt, Formaten und Lernwegen decken nahezu jeden Bedarf
der persönlichen Entwicklung von Softskills, vom Rising Star Programm über eine klinikspezifische Akademie bis zu flexiblen, wirksamen E-Learnings für alle Menschen
im Krankenhaus.

Executive Club

Ein einzigartiges, exklusives Konzept zur gezielten, individuellen Weiterbildung für
Ärzte und Top-Führungskräfte in Führung, Menschenverstehen und Selbststeuerung,
von der Individualanalyse über Coaching und Selbstlernen bis zu regelmäßigen, inspirierenden Austauschdialogen mit Kollegen:innen zu spannenden Themen und
Top-Experten rund um den Menschen.

Interim Personal-Leitung

Fallweise ist eine Interim-Leitung für die Klinik eine passende Zwischenlösung, um
die operative Personalarbeit vorübergehend zu steuern und/oder die Neuausrichtung
zu gestalten und die Transformation zu begleiten.

Recruiting Excellence

Nur ein ganzheitliches Vorgehen kann passende Menschen für die Klinik erreichen, gewinnen und auch nachhaltig binden: Recruiting Excellence von A bis Z zu verstehen, zu gestalten und zu steuern, ist eine integrierte Kompetenz unterschiedlicher Disziplinen.

Personal-Diagnostik & Assessments

Wer ist der/die „Richtige“ für den Job? Eine fundierte Erfahrung unterschiedlicher Konzepte und Instrumente leitet das für das jeweilige Anforderungsprofil passende Vorgehen und werthaltige Ergebnisse für Kompetenzen und Potenziale.

Executive Search/
Führungskräfte-Rekrutierung

Die oder den „Richtige(n)“ für Ihre Herausforderungen und Ihre Kultur
zu finden braucht Klinik- und Menschen Expertise wie auch langjährige
Erfahrungen im gezielten Vorgehen.

Zusammenschlüsse oder Kooperationen

Um die guten unternehmerischen, wenn auch eher technischen Grundideen
der Vorhaben nicht scheitern zu lassen und nachhaltig zu realisieren, ist ein professioneller, erfahrener Fokus auf die Kultur und Menschen unerlässlich.

Organisationstransformation für alle Neuausrichtungen

Ob Digitalisierung, Revitalisierung oder Sanierung: Erst ein balanciertes
Management von Projekt und Menschen macht den Wandel nachhaltig erfolgreich.

HR Transformation

Die Wirksamkeit der Personalfunktion ist für die Klinik ein,
wenn nicht der Erfolgsfaktor schlechthin und daher fit zu machen
für die anstehenden und zukünftigen Herausforderungen.

New Work

Die Arbeitswelt ist krankenhausgerecht neu zu gestalten, um nachhaltig den Anforderungen des Grundauftrags effektiv und den Bedarfen der Menschen zu entsprechen und letztlich attraktiv und wirksam zu sein.

Patient Experience

Eine konsequente Ausrichtung auf die Patientensicht steuert
die Kommunikation und Interaktion spürbar menschennah
zum Wohlbefinden und systematisch für eine positiver Resonanz.

Employee Experience

Die konzeptionelle Betrachtung des gesamten Mitarbeitenden-Lebenszyklus
leitet die Kommunikation und Wirkung der HR-Arbeit für nachhaltig wirksame
Aktivitäten und Attraktivität der Klinik als Arbeitgeber.

Leitbild

Ein schlüssiges, motivierendes Gesamtkonzept wirkt
nach Innen und Außen als „Nordstern“ für die
Entwicklung einer kraftvollen, attraktiven Klinik.